Support

アフターサポート

建てたあとも暮らしを守り、
長く寄り添う支援プラン

大切な家で長く安全に暮らせるよう、
いざというときの頼れる存在。

新築から60年、サポートいたします

お客様にいつまでも続く安心を感じていただけるよう、 100’s Lifeでは60年間に渡るサポートを続けてまいります。さまざまなトラブルからお家を守るための点検・管理項目を設け、私たち100’s Lifeが万が一不在などですぐに対応できない場合でも、素早く対応できる体制を整えています。

家価値60年サポート

"IEKACHI" Support

「家価値60年サポート」は、お客様の安全・安心な暮らしが長く続くことを願ってご用意した、充実のアフターサポートになっています。完成後に暮らしが始まったその喜びと、いつまでも快適な生活ができる安心感をもって過ごしていただけるように、緊急時の体制も整えてサポートいたします。

  • 大切なおうちを守るための管理システム

    • 長期修繕(メンテナンス)計画作成

      お引渡しする住宅の長期修繕(メンテナンス)計画を作成します。建物が傷む前に適切なタイミングで適切な補修をすることで、住宅の安全性が保たれます。

    • 住宅履歴管理・更新

      クラウド上に個人ページを作成し、新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。

    • 定期点検・報告

      60年間にわたって、第三者機関が定期点検・報告を実施いたします。この公正で客観的な点検・報告を受け、100’s Lifeがお客様の主治医として建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。

    • 防蟻工事&防蟻保証

      住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。
      お住まいを守るためには新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事をすることが必要です。再防蟻工事毎に保証も延長となるため、安心です。

  • 万が一のときのセーフティーネット

    • サポート継続サービス(セーフティネット)

      住宅会社が倒産しても、第三者機関が住宅会社に代わり、60年間サポートするサービスです。

  • 万が一のことがあっても安心!

    • 緊急対応・お手伝いサービス(10年間無料対応)

      水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。

    • 24時間365日サポートデスク

      住宅不具合などのトラブルや、リフォームに関するお問合せなど、いつでもお電話いただけます。

    • 設備フリーメンテナンス(設備機器延長保証)

      対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。

  • 100’s Lifeポイント通貨の付与

    • 1ポイント1円としてアフター工事などに利用していただけます。有効期限はありません。

充実のアフターサポートプログラム

Support Program

横スクロールでご覧頂けます。

瑕疵(かし)対応保険

Defect Insurance

瑕疵保険とは、補修等を行った事業者に、保険金が支払われる制度です。保険期間内に保険対象の事故が起きた際、万が一事業者が倒産・廃業していても、住宅購入者が直接保険法人に保険金を請求ができるので安心です。新築住宅を供給する事業者は、お引渡しからの10年間、住宅の基礎構造部分(例:雨漏り、傾き等)に瑕疵(欠陥)が発見された際に、補修により必要な性能を確保することが義務づけられております。

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